Regulamin Serwisu

Firma A&D Serwis Europejskie Centrum Serwisowe® przedstawia ogólne warunki korzystania z usług zwane Umową Serwisową.

1. Na naprawiony sprzęt udzielona zostaje 24 miesięczna gwarancja w przypadku wymian napędów optycznych, dysków i pamięci operacyjnej, 12 miesięczna gwarancja w przypadku wymian matryc w laptopach, monitorach oraz wymian akumulatorów w zasilaczach awaryjnych UPS, 6 miesięczna gwarancja w przypadku napraw laptopów ( z wyłączeniem lutowania komponentów BGA tu obowiązuje 3 miesięczny oktes gwarancji ), zestawów komputerowych oraz monitorów, 1 miesięczna gwarancja w przypadku napraw konsoli do gier X- BOX oraz  3 miesięczna dla pozostałego naprawianego w A&D Serwis Europejskie Centrum Serwisowe® sprzętu.

2. Wyłączenie 6 miesięcznej gwarancji  i pozostawienie jej na poziomie 3 miesięcy dotyczy wymian komponentów BGA, laptopów po zalaniu oraz modeli laptopów HP DV 6000 i HP DV 9000.

3. Okres gwarancji liczony jest od ustalonego terminu odbioru sprzętu.

4. Oddanie sprzętu do naprawy jest równoznaczne ze zgodą na naprawę do maksymalnych barierowych cen które dla poszczególnych urządzeń kształtują się następująco:

a)  Naprawy laptopów/notebooków, netbooków do kwoty 400 zł,

b)  Naprawa tabletów oraz książek elektronicznych do kwoty 400 zł,

c)  Naprawa projektorów multimedialnych do kwoty 400 zł,

d)  Naprawy konsoli Play Station oraz X-Box do kwoty 250 zł,

e)  Naprawy zestawów komputerowych do kwoty 200 zł,

f)   Naprawy kart graficznych do kwoty 150 zł,

g)  Naprawy  płyt głównych do kwoty 100 zł,

h)  Naprawy  monitorów CRT do 19 cali do kwoty 150 zł, powyżej 19 cali do kwoty 200 zł,

i)   Naprawy monitorów LCD do 19 cali do kwoty 200 zł, powyżej 19 cali do kwoty 250 zł,

j)   Naprawy monitorów dla przemysłu do kwoty 500 zł,

k)  Naprawy zasilaczy atx, at do kwoty 50 zł,

l)   Naprawy zasilaczy do laptopów, monitorów  oraz kas fiskalnych do kwoty 70 zł,

ł)   Naprawy zasilaczy serwerowych do kwoty 500 zł,

m) Naprawy zasilaczy dla medycyny oraz przemysłu do kwoty 1000 zł,

n)  Naprawy innych niesklasyfikowane zasilaczy oraz przetwornic do kwoty 200 zł.

W przypadku przekroczenia maksymalnej barierowej ceny naprawy klient zostaje poinformowany telefonicznie lub pocztą elektroniczną. W przypadku braku zgody na dalszą naprawę sprzęt zostaje wydany klientowi bez kosztów diagnozy (Bezpłatna Diagnoza). Na życzenie klienta wystawiamy również w takim przypadku bezpłatną informacje serwisową  dotyczącą przeprowadzonej diagnozy.  Jedynie klienci którzy oddali sprzęt do naprawy za pośrednictwem naszego kuriera zobowiązani są do pokrycia kosztów transportu. Co oznacza, że są to koszty 12 zł netto (+ 5 zł. za dodatkowe ubezpieczenie o ile zostało ono wybrane)  za przesyłkę do 30 kg w jedną stronę na terenie Polski oraz kosztów zgodnych z aktualnym cennikiem zamieszczonym w zakładce  euro serwis dla klientów z poza granic Polski.

5. W przypadku braku możliwości naprawy sprzętu z przyczyn niezależnych od serwisu: ( brak części zamiennych, uszkodzenie płyty głównej spowodowane delaminacją, wyskerami  itp.) klient może pozostawić sprzęt bezpłatnie w celu utylizacji. Klient zobowiązany jest jedynie do pokrycia kosztów transportu zgodnych z cennikiem w dniu wysłania sprzętu ( dotyczy klientów korzystających z transportu A&D Serwis ).  W opisanym powyżej przypadku przysługuje klientowi również bezpłatna diagnoza na piśmie wystawiona przez firmę A&D Serwis. W każdym innym przypadku koszt pisemnej diagnozy wynosi 50 zł.

6. Oddający sprzęt oświadcza, że w przypadku odmowy przyjęcia sprzętu po dokonaniu naprawy (dotyczy klientów którzy wybiorą formę płatności za pobraniem) oraz w przypadku braku wpłaty na konto za wykonaną usługę serwisową w terminie 6 miesięcy (od dnia otrzymania wyceny drogą elektroniczną, dotyczy klientów wybierających formę płatności na konto) jest jego oświadczeniem woli o przeniesieniu prawa własności sprzętu na rzecz serwisu.

7. Zgodnie z treścią Ustawy o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133, poz.883) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych przez A&D SERWIS, jednocześnie wyrażam zgodę, w rozumieniu przepisów Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204), na otrzymywanie pocztą elektroniczną informacji dotyczących aktualnych promocji oraz informacji dotyczących sprzętu zgłoszonego / oddanego do naprawy w A&D Serwis Europejskie Centrum Serwisowe® Daniel Łącki.

8. W przypadku braku możliwości naprawy serwis zastrzega sobie możliwość zwrotu sprzętu uszkodzonego o nieco odmienionych objawach usterki. Wynika to między innymi z faktu, iż większość układów na płytach głównych montowana jest w technologiach SMD, BGA, uBGA, CSP, FLIP CHIP. Wielokrotnie przyczyną pojawienia się usterki są tak zwane zimne luty (mikropęknięcia połączeń lutowanych, lecz dopiero po ich usunięciu może się okazać że na skutek ich powstania doszło do uszkodzenia danego układu, który jest niedostępny na rynku. Kolejnym powodem może być uszkodzenie samego laminatu płyty głównej na skutek delaminacji powłoki uniemożliwiającej poprawne zalutowanie układu BGA .  I w takich właśnie przypadkach z przyczyn niezależnych od serwisu klient może otrzymać nienaprawiony sprzęt o odmienionych objawach usterki nie ponosząc kosztów diagnozy.

9. Naprawy Gwarancyjne. Dokładne informacje o okresie udzielanych zawarte zostały w punkcie 1 niniejszego regulaminu. Sprzęt oddany przez klienta w ramach gwarancji udzielanych przez A&D Serwis zostaje naprawiany w możliwie najkrótszym czasie maksymalnie do 14 dni roboczych. Jeśli naprawiana wcześniej usterka jest jednak niemożliwa do usunięcia w okresie trwania gwarancji firma A&D Serwis dokonuje zwrotu kosztów naprawy. W przypadku wystawionej faktury Vat zwrot nastąpi na podstawie podpisanej przez klienta faktury korygującej Vat w możliwie najkrótszym czasie maksymalnie do 31 dni roboczych. W przypadku klientów którzy korektę wysyłają za pośrednictwem poczty lub firmą kurierska czas liczony jest od dnia dostarczenia korekty do siedziby A&D Serwis. 

10. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych lub programów zawartych na twardych dyskach sprzętu oddanego do naprawy. W związku z tym prosimy przed wysłaniem sprzętu do naprawy o sporządzenie kopii zapasowej danych zawartych na twardych dyskach. Jednocześnie informujemy, że w procesie naprawy nie formatujemy twardych dysków oraz nie usuwamy z nich żadnych danych lub programów. 

11. Oddający sprzęt do naprawy Oświadcza, że dane oraz programy zainstalowane oraz przechowywane na twardym dysku oraz innych przesłanych nośnikach są moją własnością.

12. Podawany 7 dniowy czas naprawy jest terminem orientacyjnym i w przypadku konieczności sprowadzenia części lub komplikacji podczas naprawy termin może ulec zmianie.

13. Świadomi jesteśmy faktu, że nasi klienci zwracane podzespoły elektroniczne wymienione podczas procesu naprawy i tak wprowadzali je później do odpadków komunalnych, zgodnie z dyrektywą WEEE dotyczącą sposobu postępowania z zużytym sprzętem elektrycznym i elektronicznym nie wydajemy uszkodzonych części i podzespołów. Większość  części elektronicznych zawiera szkodliwe i niebezpieczne substancje  między innymi takie jak: ołów, kadm, rtęć, chrom, polibromowane bifenyle, polibromowne  etery difenylowe. W związku z powyższym tylko na specjalne życzenie klienta oraz po wypełnieniu i dołączeniu do wysyłanego do naprawy sprzętu  oświadczenia znajdującego się w zakładce Serwis Ogólnopolski oraz EuroSerwis, zostaną wydane uszkodzone części i podzespoły. W każdym innym przypadku zużyte komponenty zostaną przekazane przez naszą firmę specjalistycznym zakładom zajmującym się recyklingiem.

14. Każdy klient chcący skorzystać z usług firmy A&D Serwis Europejskie Centrum Serwisowe® Daniel Łącki zobowiązany jest o dokładne zapoznanie się z warunkami umowy serwisowej oraz jej zaakceptowanie. Oddający sprzęt do naprawy dobrowolnie akceptuje powyższe warunki umowy serwisowej.  Jest to jednocześnie umowa, na której podstawie jest świadczona usługa naprawy i ona reguluje prawa i obowiązki z tego tytułu. Wybranie opcji chcę oddać sprzęt do naprawy za pośrednictwem firmy kurierskiej jest równoznaczne z zaakceptowaniem warunków umowy serwisowej. W przypadku braku zgody prosimy wybrać opcję chcę opuścić stronę lub nie podpisywać umowy serwisowej.  Klienci wysyłający sprzęt do naprawy własnym transportem zobowiązani są o dostarczenie wydrukowanych oraz podpisanych warunków powyższej umowy serwisowej.

15. W przypadku wypożyczenia laptopa zastępczego na czas naprawy zostaje wydany klientowi sprzęt z zainstalowanym oryginalnym systemem operacyjnym. Wypożyczający sprzęt oświadcza ,że na powierzonym sprzęcie nie będzie instalował nielegalnego oprogramowania jak również nie będzie wykorzystywał sprzętu do celów niezgodnych z obowiązującymi przepisami. Instalowanie nielegalnego oprogramowania jest zabronione i może spowodować pociągnięcie do odpowiedzialności cywilnej i karnej w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

16. Firma A&D SERWIS Europejskie Centrum Serwisowe® Daniel Łącki informuje, iż wyłączne prawa autorskie do serwisu dostępnego pod adresami internetowymi:  http://www.aid-serwis.com.pl , http://www.adserwis.com oraz http://www.naprawiamylaptopy.com.pl, http://www.naprawiamy-laptopy.com.pl należą  do autora serwisu, którym jest A&D Serwis Europejskie Centrum Serwisowe® Daniel Łącki. Wszystkie grafiki, zdjęcia, programy, teksty zawarte na stronach są własnością firmy A&D Serwis Europejskie Centrum Serwisowe® Daniel Łącki lub są wykorzystywane na podstawie zawartych stosownych umów i podlegają ochronie prawnej na mocy ustawy o prawie autorskim oraz prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 roku (Dz. U. Z 1994r. Nr 24 Poz.83 ze zmianami). Informacje techniczne zawarte na naszych stronach internetowych zostały wykorzystane z książki Lutowanie Bezołowiowe autorek Pani Haliny Hackiewicz oraz Krystyny Bukat, zgodnie z umowa zawartą z wydawnictwem BTC upoważniająca nas do tego typu działań i podlegają ochronie prawnej na mocy ustawy.

Powielanie, kopiowanie, duplikowanie, reprodukowanie, przetwarzanie, rozpowszechnianie lub używanie ich w jakikolwiek sposób bez uprzedniego, pisemnego zezwolenia wydanego przez właściciela Firmę A&D SERWIS Europejskie Centrum Serwisowe® Daniel Łacki jest zabronione i może spowodować pociągnięcie do odpowiedzialności cywilnej i karnej w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Znaki firmowe i towarowe firm znajdujące się w reklamach umieszczanych na stronach internetowych niniejszego serwisu mają jedynie charakter informacyjny i są własnością danych firm i podlegają ochronie prawnej na mocy ustawy.

17. Znak towarowy A&D SERWIS Europejskie Centrum Serwisowe® Daniel Łacki został zgłoszony w Urzędzie Patentowym RP i podlega ochronie prawnej na mocy ustawy.

18. Wszystkie spory prawne których nie będzie można rozwiązać w sposób polubowny będa prowadzone przez D.A.S. Towarzystwo Ubezpieczeń Ochrony Prawnej S.A. w którym to na podstawie zawartej umowy A&D SERWIS Europejskie Centrum Serwisowe® jest chronione Polisą Ochrony Prawnej Firmy.